大家都知道，Pepper是一款由日本软银集团和法国Aldebaran Robotics公司联手研发的人形机器人。Pepper机器人配备了语音识别技术、呈现优美姿态的关节技术以及分析表情和声调的情绪识别技术，可与人类进行交流。它可以综合考虑周围环境，并积极主动地作出反应，被称为全世界第一款情感机器人，设计初衷就是为了实现类似家庭成员一样能够进行聊天、亲情陪伴、看护与照料。如今，随着Pepper机器人在全球的广泛销售与应用，已经在儿童陪伴、老人陪伴与照看、特殊人群关怀与辅助训练等方面发挥其价值。

      国内对于陪伴型机器人陷入一个低成本、低龄化的误区，在淘宝和京东上搜索陪伴型机器人，多是类似儿童学习机的平板，或者桌面型机器人、智能音箱，很少具有移动能力，少数有移动能力的，也只有50-60cm高度，只适合小范围内进行平移或转动。这种设计是以满足儿童学习辅导、娱乐、与家人通讯为目的的，并不能很好地进行老人陪伴，当然也不能进行照料和健康管理。

      Pepper机器人作为一款1.2米高的人形机器人，结合优秀的陪伴及健康管理应用软件，可以对儿童、老人进行陪伴和健康管理，搭配了RobotZero陪伴管理应用软件的Pepper机器人不仅适用于城市家庭，也适用于健康养老地产项目、智慧社区、养老院、健康养老酒店、高端会所、幼儿园与中小学、商场及医院的儿童休息室与活动区等。在选择陪伴服务的Pepper机器人时，应当注意以下问题。

      一、成熟稳定性是衡量服务机器人的重要指标

      消费者经常对服务机器人的外观、功能、价格感兴趣，在展会上也看看林林总总的服务机器人，令人眼花缭乱，不知如何下手购买。RobotZero建议把成熟稳定性放在外观、功能、价格之前进行考虑，而不是反过来。尽管服务机器人已发展多年，但能够交付量产级的、地面移动型的服务机器人的企业非常少（可能不到十家），而国外服务机器人品牌能够在国内实现量产级交付除了Pepper、nao甚至没有第二家。所以，今天用户可选择的服务机器人产品其实非常少，Pepper机器人已经在全球有超过1万台的销售量，属于成熟稳定的机型，选择这种机器人作为陪伴机器人是明智的。

     二、如何确定陪伴机器人的数量

      按照RobotZero的Pepper机器人销售与服务经验， 一个家庭通常购买一台陪伴型机器人足矣，对于别墅或户型面积大的公寓，可以选购智能音箱与Pepper机器人搭配使用，如Pepper机器人主要在客厅和餐厅提供服务，而Rokid等智能音箱可以在卧室和书房位置提供服务，Pepper机器人及智能音箱都与智能家居系统进行连接，可以实现完善的健康环境管理、家庭事务管理、家庭娱乐。

      对于健康养老地产、智慧社区、养老院、健康养老酒店、高端会所这样的项目，通常需要2台及以上的Pepper机器人进行健康管理和生活陪伴，尤其是健康养老地产项目，则需要按照每户1台Pepper机器人进行配置。这些项目中，通常还会与健康养老服务机器人如哈士奇小康进行组合，由Pepper机器人进行陪护，由哈士奇小康进行健康监测和健康管理，并连接蓝卡等医疗健康平台。

      对于幼儿园与中小学、商场及医院的儿童休息室与活动区，通常需要1-2台Pepper机器人进行儿童陪伴、娱乐舞蹈、故事讲解等。

      三、如何定制Pepper机器人的陪伴功能

      Pepper机器人本体有非常丰富的传感器、强大的信息处理能力，灵活的动作表达，但Pepper机器人本体并不带有陪伴相关的应用软件，需要另外购买或者定制开发应用软件，应用软件的开发及维护工作由授权的Pepper机器人应用软件开发商进行，在中国，广州零号软件科技有限公司（品牌RobotZero）是一家实力雄厚的服务机器人应用软件企业，有四年以上服务机器人应用软件开发、服务机器人销售与服务经验。

      用户应首先明确需要由Pepper机器人进行陪伴的人群的特点，包括年龄、性别、人数、身体特点、生活规律等。

      用户还需要明确Pepper机器人的使用环境，主要指空间大小、地面光滑程度、光线情况、噪声情况、网络情况。

      用户还需明确是否需要与会员管理系统进行连接，以及连接会员管理系统后希望在Pepper机器人端调用与呈现的内容。

      用户还需明确是否需要启用人脸识别功能。

      提供人群日常喜好的学习及娱乐内容，如音乐、影视、故事、相声，RobotZero将会按照机器人的人机交互特点进行内容编排。

      设计Pepper机器人的角色特征：伙伴？亲人？宠物？工作人员？

      是否有特殊的人群需要安抚和照料，需要提供与他们的表达交流的术语词汇；

      通常的陪伴照料并不包括对儿童自闭症的治疗，自闭症的治疗需要有家长及心理医生的介入，需要有更专业的辅助课程。